OTS: Konkurencia v energetike tlačí na investície do IT riešení

Bratislava 26. februára (TASR-OTS) - Liberalizácia európskeho trhu s elektrickou energiou a plynom, ktorej výsledkom je vznik alternatívnych dodávateľov a konkurenčný boj, výrazne tlačí na investície energetických firiem do IT riešení slúžiacich na riadenia vzťahov so zákazníkmi (CRM).

"Takmer všetky veľké energetické firmy na Slovensku a v Čechách v súčasnosti upgradujú staršie alebo implementujú nové riešenia v oblasti CRM," hovorí Roman Kučák, managing partner spoločnosti Anodius, ktorá je servisným partnerom špecializovaným v oblasti SAP CRM.

Na slovenskom trhu dnes pôsobí takmer 50 partnerov spoločnosti SAP, ale len veľmi malá časť z nich ma kompetenciu práve v oblasti segmentu riadenia vzťahov so zákazníkmi. "Špecifickosť danej oblasti vyžaduje skúsenosti, know-how a predovšetkým dobre zohratý tím," dopĺňa Kučák.

Podľa analytickej agentúry Gartner, Inc., bola spoločnosť SAP predvlani globálnou jednotkou s 19,3-percentným podielom na celkovom obrate trhu s CRM. Trhovým lídrom je SAP CRM dlhodobo aj v segmente energetiky.

Doplnkové informácie: Spoločnosť ANODIUS, a.s., pôsobí v oblasti IT poradenstva a je jedným zo servisných partnerov SAP Slovensko. V súčasnosti patrí v CEE regióne medzi najvýznamnejšie spoločnosti poskytujúce komplexné poradenstvo, implementáciu, údržbu a ďalší rozvoj SAP CRM. Medzi ďalšie činnosti ANODIUS patrí IT poradenstvo a vývoj mobilných aplikácií. Sloganom spoločnosti je Walk the Talk, čiže slová sú činy.

UPOZORNENIE: Upozorňujeme odberateľov, že materiály označené skratkou OTS sú poskytované v rámci Originálnej textovej služby a za ich obsah nesie zodpovednosť zadávateľ.

lk jak