OTS: Rimini Street rozširuje ponuku podpory o produkty SAP BusinessObjects...

OTS: Rimini Street rozširuje ponuku podpory o produkty SAP BusinessObjects Držitelia licencií BusinessObjects získavajú hodnotnú možnosť celoročnej podpory "Annual Support Option", ako aj voľbu dodávateľa SAPPHIRE NOW 2013

Orlando, Florida 16. mája (TASR-OTS)(BUSINESS WIRE) — Konferencia SAP SAPPHIRE NOW 2013 — Spoločnosť Rimini Street, Inc., popredný nezávislý poskytovateľ údržby a podpory pre softwarové riešenia podnikov, vrátane sw SAP AG (NYSE:SAP) a sw Oracle Corporation (NASDAQ: ORCL) Siebel, PeopleSoft, JD Edwards, E-Business Suite, Oracle Database a Hyperion, dnes oznámila rozšírenie portfólia svojich služieb v oblasti a údržby o produkty SAP BusinessObjects. Na základe veľkého dopytu od držiteľov licencií je podpora firmy Rimini Street pre produkty BusinessObjects k dispozícii okamžite a zahŕňa známe inovatívne a hodnotené služby, napríklad garantovaný reakčný čas 30 minút zo strany vymenovaného poskytovateľa primárnej podpory (PSE – Primary Support Engineer) ako aj podporu výkonu, ktoré z firmy Rimini Street urobili popredného poskytovateľa nezávislej podpory v tomto odvetví pre produkty SAP a Oracle. Podpora fy Rimini Street pre BusinessObjects je k dispozícii okamžite a už teraz je poskytovaná množstvu klientov, vrátane viacerých organizácií z rebríčka Fortune 1000 a Global 500.

Podporné služby Rimini Street pre produkty BusinessObjects

Držitelia licencií BusinessObjects, ktorí prejdú na podporu fy Rimini Street môžu dosiahnuť až 90% úspory celkových nákladov na podporu, vrátane rovnakej 50% úspory ročných poplatkov za podporu, na ktorú majú nárok klienti, ktorí majú objednanú softwarovú podporu pre podnikové aplikácie Rimini Street. Podpora Rimini Street pre produkty BusinessObjects zahŕňa celú líniu produktov, vrátane: - BusinessObjects Enterprise - Prevádzkový reporting - Crystal Reports - Dashboard Design – dizajn zobrazenia parametrov (predtým Xcelsius), Riadenie podnikovej výkonnosti - Enterprise Performance Management (EPM) - Ad hoc dopyty (query) a analýzy – interaktívna analýza - Interactive Analysis (predtým Web Intelligence) - Analýza údajov - Explorer, plánovanie a konsolidácia - Planning & Consolidation (predtým OutlookSoft) - Integrácia - Web Services Query Tool, BI Web Services - Databázová integrácia - Universe Designer, Information Design Tool (IDT), Enterprise Information Management (EIM)

Ako popredný nezávislý poskytovateľ softwarovej podpory uznávaný top analytickými firmami ako aj médiami, vrátane The Stevie® Awards, Red Herring a InformationWeek, spoločnosť Rimini Street poskytuje služby, ktoré z nej urobili najvyhľadávanejšieho poskytovateľa pre stovky organizácií na celom svete, vrátane: - 50 % ročnej úspory na poplatkoch v porovnaní s dodávateľom software - podpora v minimálnom trvaní 10 rokov pre existujúce verzie bez potreby upgradov - menovaný lokálny zástupca-poskytovateľ podpory - Primary Support Engineer (PSE) pridelený každému klientovi - podpora 24 h/7 dní v týždni s garantovaným reakčným časom do 30 minút, s výjazdom skúseného technika - vyhradení account manažéri pridelení každému klientovi - flexibilné zmluvné podmienky

Okrem výraznej úspory až do 90 % celkových nákladov na podporu a inovatívnych prvkov programu podpory, držitelia licencií, ktorí využívajú služby Rimini street na kombinovanú podporu svojich produktov SAP BusinessObjects a podnikových aplikácií Oracle alebo SAP, budú mať tiež úžitok z ponuky integrovaných služieb s hlbšou interoperabilitou a konfiguračnou podporou medi produktmi BusinessObjects and inými aplikáciami, a to všetko od jedného poskytovateľa.

Najkomplexnejšia globálna podpora v tomto odvetví pre SAP licencie

Od spustenia podpory pre SAP produkty v roku 2009, Rimini Street prináša najkomplexnejšie nezávislé služby podpory na trhu. Okrem podpory pre BusinessObjects, Rimini Street ponúka Rimini Street Tax Engine (daňová aplikácia) pre SAP Payroll (RSITE). Produkt RSITE dopĺňa daňové, legislatívne a regulatívne služby Rimini Street, ktoré poskytujú aktualizácie, potrebné na to aby organizácie dodržiavali zákonné a finančné predpisy v globálnom meradle. Doteraz firmy Rimini Street dodala viac ako 50 000 daňových, legislatívnych a regulatívnych aktualizácií klientom na celom svete.

Rimini Street tiež ponúka základné služby (Basic Services) pre SAP ako aj podporu pre produkty Oracle Database ako možnosť pre klientov SAP. Tieto integrované služby umožňujú držiteľom licencií používať Rimini Street ako výlučného poskytovateľa SAP aplikačnej podpory, podpory technológie Oracle ako aj na poskytovanie základných správcovských služieb (Basis administration).

Služby podpory Rimini Street ocenené oceneniami využívajú expertov na SAP a ultrarýchle služby

Najlepší program podpory v rámci odvetvia od firmy Rimini Street prináša ultrarýchlu reakciu a prvotriednych odborníkov na SAP. Na základe rastúceho dopytu na trhu, Rimini Street naďalej rozširuje svoj tím odborníkov na SAP podporu, najíma najlepších technikov v USA, Európe, Latinskej Amerike a v Ázii.

Každý technik prvého kontaktu (PSE) firmy Rimini Street má v priemere minimálne 10+ rokov skúseností v oblasti poskytovania podpory, vývoja, implementácie a riadenia SAP aplikácií, vrátane SAP R/3 4.x, ECC 5.0, ECC 6.0, BW 3.5 a skorších verzií, ktoré používa väčšina držiteľov SAP licencií na celom svete. Keďže každý klient má prideleného vlastného technika prvého kontaktu – PSE, ultrarýchla reakcia Rimini Street je k dispozícii na báze 365/24/7 (24-hod denne 7 dní v týždni, po celý rok), garantovanú reakciu do 30 minút, s priemerným časom reakcie 3,5 min. na celom svete, podporu v prípade úpravy na mieru bez ďalších poplatkoch, po dobu minimálne 10 rokov pri existujúcich verziách bez potreby upgradu.

"Rimini Street s potešením rozširuje svoje overené služby podpory ocenené viacerými oceneniami, tak aby naplnila požiadavky držiteľov licencií BuinsessObjects na celom svete," povedal Seth Ravin, CEO, Rimini Street. "Už viac ako 600 organizácií, ktoré si porovnali hodnotu našich služieb so službami dodávateľa software, vrátane mnohých držiteľov licencií BusinessObjects, sa rozhodlo prejsť od SAP a Oracle na podporu od Rimini Street. Klienti Rimini Street využívajú možnosť výraznej úspory nákladov a rýchlejšej reakcie. Vidíme výrazný globálny dopyt po službách podpory od Rimini Street pre BusinessObjects a tešíme sa na pomoc držiteľom licencií pri ich jednoduchom prechode k Rimini Street."

O spoločnosti Rimini Street, Inc.

Spoločnosť Rimini Street je popredný nezávislý poskytovateľ softwareovej podpory pre podniky. Táto spoločnosť nanovo definuje služby podpory pre podnikové aplikácie svojim inovatívnym a viacerými oceneniami oceneným programom, ktorý umožňuje držiteľom licencií Oracle a SAP ušetriť až 90% celkových nákladov na podporu počas obdobia 10 rokov, vrátane úspory 50% na ročných poplatkoch za podporu. Klienti si môžu ponechať aktuálnu verziu software bez potreby upgradovania alebo migrácie po dobu minimálne 10 rokov. Stovky globálnych organizácií z rebríčka Fortune 500, strednej úrovne ako aj z verejného sektora z takmer všetkých odvetví si vybrali Rimini Street za dôveryhodného, nezávislého poskytovateľa podpory. Ak chcete viac informácií, navštívte prosíme  www.riministreet.com alebo v USA volajte USA 888-870-9692 prípadne zo zahraničia +1 702-839-9671. Rimini Street a logo Rimini Street sú ochranné známky Rimini Street, Inc. Všetky ostatné názvy spoločností a produktov môžu byť ochrannými známkami príslušných majiteľov. Copyright © 2013. Všetky práva vyhradené.

Kontakt: Rimini Street, Inc. Alma Park, 323-229-7282 apark@riministreet.com

UPOZORNENIE:

Originál tohto textu je oficiálna záväzná verzia. Preklad uvádzame len ako pomocný text, odvolávajúci sa na originál, ktorý je jediným právne záväzným dokumentom.

Upozorňujeme odberateľov, že materiály označené skratkou OTS sú poskytované v rámci Originálnej textovej služby a za ich obsah nesie zodpovednosť zadávateľ.

lk gl